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7×24小時不打烊,提供涉稅信息查詢、港澳臺通行證自助簽注等服務 市政務服務自助大廳啟用
發布者:汪春榮 發布時間: 2019-12-24

想查詢個人不動產信息,又不想請假;想拉個征信報告,工作忙碌抽不開身;好不容易請了會兒假,窗口又在排長隊……今后,市區的辦事群眾就沒有這樣的困擾了,位于市政務服務大廳一樓的自助服務大廳已正式啟用,7×24小時營業不打烊。

位于工農南路150號市政務服務中心一樓西側的“自助服務大廳”,約100平方米的地方,一期共配備了14臺自助辦事終端設備,提供公積金查詢打印、增值稅普通發票代開、涉稅信息查詢、不動產登記查詢打印、社保查詢打印、“e警務”便民服務、港澳臺通行證自助簽注等自助服務,每臺機器上還清楚地標明了操作流程,方便群眾在大廳下班后及節假日辦事。

上班時段,自助服務大廳和政務中心的辦事大廳是相連的,辦事群眾可以從西門自由出入,也可以直接從辦事大廳進入自助大廳;下班之后或是節假日,一道卷閘門將隔開兩個大廳,群眾從西門進入大廳則需要刷身份證,配合人臉識別,通過后門會自動打開,辦完事后觸碰開門開關即可離開?!巴饷孀隽诵涯康臉酥?,晚上也會亮燈,方便群眾尋找?!笔行姓徟窒嚓P負責人說,市民使用中如果遇到問題,可以撥打0513-59001088尋求幫助。

自12月9日試運行以來,自助服務大廳已為市民提供5200多次自助服務。張先生是市區某建筑企業會計,年末因回收賬款的需要,單位開票量急劇增加,上周三臨近下班時突然接到通知,需要開具10份發票,但空白發票只有2份。當他火急火燎趕到政務服務大廳時,發票發放窗口已經下班了,本以為要空手而回,但經其他業務窗口介紹,他來到“24小時自助服務大廳”,按照發票申領自助終端的辦稅指引,通過4個簡單的步驟,成功申領到10份發票,“自助終端流程清晰、操作簡便,一兩分鐘就搞定了,還是24小時服務,非常方便,值得點贊?!?/p>

除了辦事時間更自由,將十多臺自助終端集中到一起,也減少了群眾樓上樓下跑、到處找機器的麻煩,“還一定程度上推動了各部門發展自助設備,比如公積金中心正在采購的設備,也將在自助服務大廳安家?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,該部門還將結合各入駐窗口的職能,不斷拓展自助服務的范圍,讓老百姓享受更便捷的服務。

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