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港閘區唐閘鎮街道構建“八大群體”服務新模式
發布者:汪春榮 發布時間: 2019-12-26

唐閘鎮街道總工會緊扣區域實際,以“務實、真誠、保護、情系、關愛、理解、尊重”理念為出發點和落腳點,成立“來會會吧”八大群體流動會員服務工作站,延伸工會組織觸角,積極動員“八大群體”入會,為特殊群體提供“點對點、面對面”服務,讓他們感受到工會之家的溫暖。最近,該項目榮獲江蘇省2019年度基層服務職工優質項目一等獎。

在流動職工服務陣地建設上,構建“一站八組”服務陣地。成立“來會會吧”八大群體流動會員服務工作站。以社區為“家”,建立保安會員、保潔會員、家政服務會員、駕駛員會員、快遞小哥會員、個體經營戶會員、建筑工地會員、以及永怡菜市場會員等8個小組。

在流動職工服務機制建設上,創建“1+2”管理機制?!?”,始終堅持黨的領導,建立一個領導小組?!?”,在流動工會工作上,明確“兩項”機制。一是工作例會機制。二是會員培訓機制。

在流動職工服務模式上,創新思路構建“3+X”服務模式。一是建立“點對點、面對面”的“三大服務體系”。建立“困難幫扶體系、權益維護體系、創業就業服務體系”,二是開通實時幫扶的“指尖上的工會”平臺。構建覆蓋流動會員工會咨詢服務、法律服務、幫困服務、培訓服務等多元化 “3+X”服務體系。

在流動職工服務實效上,精準對接做實會員“三服務”品牌。

品牌心理工作室。建立陽光心靈工作室,邀請心理專家,針對流動會員的心理問題,提供心理咨詢與疏導、情緒渲泄、矛盾調解等方面服務。

品牌技能提升站。聯合多部門、企業開展培訓班、行業技能大賽,讓會員們加強交流,互通信息,有效提升會員們專業技能。在會員中舉辦“道德講堂”,提升會員的道德素養。

品牌維權服務點。突出法治維權,通過開設流動課堂、邀請法律專家及律師深入一線為會員講座,提供法律咨詢和援助,為會員維護合法利益,提升會員幸福感。

唐閘鎮街道總工會張巧銀 供稿

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